Déclaration de Confidentialité et Conditions d’Utilisation

Vacances Vivantes attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée, ainsi qu’à la fourniture d’informations correctes. Notre manière de travailler est détaillée dans notre politique de confidentialité et notre disclaimer.

Politique de Confidentialité

Vacances Vivantes attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Nous nous engageons à protéger toutes les données qui nous sont transmises (via notre site web et notre application) conformément aux dispositions du RGPD. Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes sur les données que nous collectons et la manière dont elles sont traitées.

Vacances Vivantes respecte la législation du Règlement Général sur la Protection des Données.

Comment procédons-nous concrètement ?

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données pour les raisons suivantes :

  • Pour permettre à vous ou votre enfant de participer aux activités de Vacances Vivantes (exécution d’un contrat).
  • Pour vous envoyer des newsletters et des invitations concernant les activités de Vacances Vivantes (consentement de la personne concernée).
  • Pour des analyses liées au financement par le gouvernement (obligation légale).
  • À des fins de marketing (données liées à l’utilisation de notre site web, des réseaux sociaux et de notre application).

Quelles données conservons-nous ?

Pour atteindre les objectifs mentionnés, nous vous demandons de conserver et de traiter les données suivantes :

Parents ou responsables et accompagnateurs
Les parents ou responsables sont généralement titulaires d’un profil client, ce qui leur permet de recevoir une facture, une attestation fiscale et un certificat médical pour remboursement par la mutualité. Lors de l’inscription d’un enfant, nous demandons les données suivantes : prénom, nom, date de naissance, lieu de naissance, adresse, code postal, localité, GSM, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom et numéro de téléphone d’une personne de contact supplémentaire, nombre de réservations, nombre d’enfants, préférence pour la réception du courrier (papier ou numérique), date d’inscription, dernière connexion, nombre de connexions, date en comptabilité et statut.

Lors de l’utilisation de notre application Vacances Vivantes, nous enregistrons également le modèle et l’ID de l’appareil utilisé pour la connexion.

Mineurs
Nous ne traitons les données personnelles des mineurs qu’avec l’autorisation écrite d’un parent ou d’un responsable. Lors de l’inscription, le parent ou responsable saisit directement les données de l’enfant dans notre système : prénom, nom, sexe, date et lieu de naissance, e-mail et GSM (facultatifs), informations médicales (maladies, dernière vaccination contre le tétanos, médicaments nécessaires pendant le séjour, allergies, groupe sanguin, informations utiles, numéro d’urgence).

Accompagnateurs
Pour les accompagnateurs âgés de 15 ans ou plus, nous collectons les informations suivantes : prénom, nom, sexe, date et lieu de naissance, e-mail, GSM, téléphone fixe, nationalité, numéro de registre national, IBAN, statut professionnel, niveau d’études, adresse, diplômes et expériences, compétences, historique des missions effectuées.

Autres données

  • Données liées au marketing : préférences, IP, publications sur les réseaux sociaux.
  • La justification des indicateurs dans notre contrat de gestion avec le gouvernement flamand.

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans accord préalable ou en dehors de l’UE.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et garantir le bon fonctionnement de nos activités. Par exemple, les données nécessaires à la comptabilité doivent être conservées au moins 7 ans.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Les informations sensibles, telles que les données médicales, sont uniquement accessibles aux responsables concernés pendant la durée du séjour.

Vos droits

  • Modifier ou corriger vos données via votre profil.
  • Obtenir une copie de vos données.
  • Demander la suppression de vos données (« anonymisation »).

Réclamations

En cas de plainte, contactez-nous ou la Autorité de Protection des Données (APD).

Disclaimer

Vacances Vivantes met tout en œuvre pour fournir des informations claires et à jour. Cependant, des erreurs ou des problèmes techniques peuvent survenir. Nous vous invitons à nous signaler toute anomalie.

Coordonnées

Vacances Vivantes
Chaussée de Vleurgat 113
1000 Bruxelles
Tél.: 02 648 81 09
Fax: 02 648 65 94
info@vacancesvivantes.be